（后勤保卫处 讯 黄春莉 图/文）5月10日上午，后勤保卫处在综合楼A208开展优质服务系列活动之“服务从心出发”宿舍管理员礼仪培训。培训由基础部周而冬老师主讲，宿舍管理负责人、物业主管以及宿舍管理人员参加培训。

       周而冬老师以“品处质体现在细节之中”作为此次培训的主题，引用生动鲜活的案例向宿管员阐明得体的着装、清新的妆容和文明大方的言谈举止在宿舍管理工作中的作用。在职场仪容仪表环节，周老师详细介绍了“洁面、护肤、淡妆”三部曲，一名宿管员阿姨应邀作为模特，现场体验，感受化妆在职场中的魅力。随后，全体宿管员分别进行了站姿、坐姿和手势的训练以及学习丝巾的常用系法。在情景模拟环节，宿管员结合文明用语对“领导到宿舍视察”和“家长到宿舍找孩子”两个情景进行现场模拟，在模拟过程中宿管员能沉着应对，将培训内容学以致用。

       据悉，后勤保卫处以立德树人为服务宗旨，不断创新工作形式，提升宿舍管理人员的服务意识。通过开展宿管员“微演讲”、“微朗读”、情景模拟等活动巩固所学内容，扎扎实实将优质服务理念融入到日常工作中。

培训现场宿管员在认真学习

周老师现场教授职业淡妆化妆要领

宿管员学习丝巾的系法

集体合影留念