（经济管理学院讯文/贲维超、韦珍妮 ）为提升赛事志愿者文化礼仪修养，切实提高服务综合质量，树立文明有礼的志愿者形象。11月26日在我校昆仑校区综合教学楼A412教室开展“一带一路金砖国家技能发展与技术创新大赛”礼仪培训，经济管理学院空中乘务专业负责人莫小佳老师受邀担任此次礼仪培训讲师，校内征集志愿者共计30余人参与本次培训。

培训会上，莫小佳老师重点讲述了赛事志愿服务过程中常用的商务礼仪规范、相关要求及注意事项。从见面礼仪、拜访礼仪、接待礼仪等方面为志愿者们做了详细的示范和讲解。针对赛会服务过程中可能出现的情况，通过情景模拟的方式让志愿者们更清晰了解服务流程。礼仪培训过程中志愿者们认真聆听，动手操练，活泼生动的培训形式让同学们不时发出阵阵欢快的笑声，同学们纷纷表示受益匪浅。

据了解，本次礼仪培训系2021一带一路暨金砖国家技能发展与技术创新大赛城市轨道交通服务员技能赛项广西赛区同期举办的城市轨道交通服务科技文化周系列活动之一，大赛前期，已对赛事服务志愿者开展相关培训，本次培训旨在巩固前期礼仪培训成果，将培训效果进行横向延伸、扩大覆盖面，为下一次赛事举办奠定良好的基础。（编辑：韦珍妮，审核：曹斌）