（管理工程系 讯王夏秋、韦秋凤、郑淋/文黄治枰/图）6月15 日下午,管理工程系城市轨道交通运营管理协会在管理楼城轨实训中心举行了第一届客运服务英语礼仪决赛。系副主任曹斌ˎ城轨与运管教研室全体老师参加了此次活动。

本次比赛分为初赛和决赛两个阶段，吸引了城市轨道交通运营管理专业2016级、2017级共70余名学生参赛。初赛阶段,由两名选手为一组的形式，通过运用客运服务英语进行情景对话、车站实训室功能区实景介绍两个方面进行小组拍摄视频作品参赛，从中选出20个优秀作品入围决赛。决赛阶段为个人比赛，分为礼仪操展示和个人礼仪展示两个项目。在比赛中，参赛选手饱满的精神,微笑的服务，标准的礼仪动作,给评委和现场观众留下了深刻的印象。经过激烈的角逐，城市轨道交通运营管理2016（订单班）的廖植云、廖雨婷、陈樱三位同学分获第一、第二、第三名。

比赛结束后，曹斌副主任对本次比赛进行点评。他对本次比赛的成功举办给予充分肯定，希望这项比赛能越办越好，办出特色。

通过此次比赛，在丰富学生校园文化生活的同时，进一步加深和巩固学生对课堂知识的理解。使同学们掌握城市轨道交通客运服务人员应具备的基本礼仪知识，在提高个人素养的同时，为学生在今后的实习和工作中更好地服务乘客奠定良好的基础。

图片1 集体礼仪操展示

图片2 标准的坐姿

图片3 赛后与领导、老师集体合影